Como a Parla passou a entender melhor seus resultados

A Parla vende camisetas da moda masculina unindo conforto e caimento para seus clientes. Através desse princípio, a marca é uma das favoritas daqueles que gostam de vestir o básico com alta qualidade.

Conversamos com o fundador, Eduardo Ferrazza, para entender como ele utiliza a plataforma da Prax para atingir um direcionamento melhor para sua empresa através da análise de dados e métricas.

Como a Parla entende suas métricas com a Prax Analytics

Buscamos entender como a Parla passou a direcionar seus esforços apenas ao design do seu produto e a produção e mesmo assim conseguiu acompanhar de maneira mais precisa suas métricas e dados da sua rede reduzindo o tempo desperdiçado em encontrar todas as informações do seu negócio.

O fundador da Parla, Eduardo Ferrazza, é um jovem empreendedor que encontrou uma solução para seus clientes e com o apoio da Prax desde o início do seu negócio, conseguiu de uma vez por todas focar no seu produto e nas melhores maneiras de encantar a moda masculina.

Conversamos com o Eduardo para entender como a Prax soluciona seus problemas nas análises de dados e métricas da sua marca com clareza e eficiência.

1. Como trazer todos seus dados para uma única plataforma permitiu uma visão geral do seu negócio mais rápida e clara
2. Segurança para tomar decisões e acompanhar os resultados das ações em tempo real
3. Utilizar a Prax desde o início do negócio para focar no que realmente importa

"Com o serviço da Prax consigo ganhar tempo e segurança no acompanhamento das métricas do meu E-Commerce. Organizou os meus dados em um único lugar e eu tenho a segurança de que as informações estão corretas"

Dados de diferentes fontes em um único lugar

Eduardo, assim como muitos outros investidores de Ecommerce, encontrava dificuldade em gerenciamento de informação e controle da empresa. As métricas mais importantes do seu negócio eram encontradas em diferentes frentes. O trabalho de extrair os dados de todas as plataformas de marketing e do seu site para uma único lugar e ainda ter a certeza de que todas as informações estavam corretas demandava muitas horas e preocupação na operação do negócio.

Nessa situação, a Prax aparece como uma solução para a sua loja. A implementação de uma plataforma de analytics tornou-se o balizador do seu Ecommerce. Entender a performance do marketing, da taxa de conversão, do lucro por item, das métricas de vendas, entre outros, em tempo real é uma mudança significativa para sua visão de negócio.

"Facilita o dono do negócio a perder menos tempo trabalhando nas análises. Eu não preciso mais montar a análise, ela já está pronta. Meu foco é simplesmente pegar a informação que a Prax está entregando e tomar a melhor decisão para empresa"

Ter as informações certas acompanhadas em tempo real

Como usuário da plataforma da Prax, Eduardo identifica com extrema importância ter as métricas em tempo real, pois é o balizador do que ele deve se concentrar na operação do seu Ecommerce. Uma visão de resultado imediata das suas campanhas e da performance das vendas são as informações que vão direcionar os seus esforços.

Na visão do Eduardo, a plataforma de analytics da Prax acabou assumindo um papel de analista de dados que antes era feito por ele. Isso consumia o tempo que poderia ser direcionado para tomadas estratégicas. A angústia de não se sentir no controle das operações e de não saber se o retorno estava ideal, se os investimentos estavam sendo feitos corretamente era algo que consumia muita energia do fundador da Parla. Para suprir essa dor, passava muito tempo elaborando planilhas e ainda sentia insegurança em saber se todos os dados estavam corretos.

Nessa etapa, quando passou a contar com a Prax, seus problemas em relação a dados desapareceram. Eduardo acredita que a expertise e o auxílio da equipe da Prax para entregar as métricas essenciais para seu negócio também evolui os indicadores da sua empresa.

"Acaba assumindo um papel de analista de dados que eu assumia e agora a plataforma acaba sendo. Quando está em um estágio da empresa que não tem esse cargo, a plataforma e o atendimento da Prax assumem esse papel.”

Dados focados no crescimento do negócio

A Prax focou nas principais dores dos seus clientes e moldou o produto diretamente em contato com os primeiros clientes para entregar a plataforma que entregasse as principais informações críticas que o empreendedor necessita. A construção e aprimoramento da plataforma caminha junto com as interações dos nossos clientes e buscamos as melhorias sempre se baseando nos feedbacks de quem convive com nossos analytics constantemente.

Depois de muitas conversas do Eduardo com os fundadores da Prax, entendemos que uma grande dificuldade enfrentada era o gerenciamento de informação e controle da empresa. As muitas ferramentas utilizadas para a operação do Ecommerce acabam gerando informações pulverizadas em diferentes plataformas. Entender cada uma delas e ter em um único lugar os resultados do seu negócio foi um grande balizador para o crescimento

Cultura de acompanhamento de resultados para a empresa

Eduardo aproveitou a conquista na clareza e eficiência de dados através da plataforma da Prax para implementar uma cultura de acompanhamento de dados no crescimento de sua empresa. Se baseando desde o princípio do seu negócio nos resultados e métricas, Eduardo apresenta sempre aos seus novos funcionários onde buscar os resultados das ações que estão tomando, desde as métricas do marketing até a área do financeiro da sua empresa. Ele vê como uma vantagem acostumar os novos membros da equipe a trabalharem em cima das informações levantadas pela plataforma a fim de mensurar as decisões tomadas pela equipe.

"Era difícil acompanhar todos os campos da empresa: cuidar da produção, das campanhas de marketing e vendas, suporte ao cliente. Quando a plataforma chegou pra mim a principal mudança foi ganhar tempo e segurança. Consegui organizar processos para ter mais agilidade.”

"Independente do tamanho da empresa, acredito que o dono do negócio nunca vai deixar de olhar as análises da Prax, porque é ali que olho meus resultados."