Como a Ratus Skate Shop aumentou em 30% o faturamento utilizando o diagnóstico da Prax
Como a Prax Analytics transformou a gestão de dados e decisões da ratus skate shop
"Conseguimos identificar um problema que tinha reduzido as vendas e o diagnóstico da Prax conseguiu aumentar em 30% as vendas"
o desafio
Aumentar as vendas da loja
a solução
Diagnóstico com os painéis da Prax com suporte dos especialistas
Os resultados
Aumento de 30% das vendas da loja
A Ratus Skate Shop é uma das principais lojas de skate do Brasil que atua no segmento do varejo desde 2007. Entenda como a Prax entregou análises que auxiliaram os fundadores a terem tudo que precisam para gerenciar seu negócio em um único lugar.
Conversamos com o Head de Ecommerce, Bruno Albiero, para entender como ele utiliza a plataforma da Prax e como passou a acompanhar seu negócio diariamente sem o estresse de compilar os dados de diferentes plataformas para ter suas métricas em dia.
Diagnóstico completo da loja com base em dados
Buscamos entender como a Ratus Skate Shop conseguiu identificar um problema no seu Ecommerce que estava refletindo diretamente no resultado da loja. Com uma queda repentina nas vendas, Bruno utilizou a Prax para identificar esse problema e conseguir tomar decisões rápidas baseado em dados para recuperar e aumentar as vendas em mais de 30%.
O Head de Ecommerce da Ratus Skate Shop, Bruno Albiero, é um empreendedor que encontra soluções para conseguir expandir as vendas do Ecommerce utilizando a Prax para tomar decisões com segurança e assertividade com base em dados.
Conversamos com o Bruno para entender como a Prax ajudou a integrar todos os dados importantes para a gestão do seu Ecommerce com clareza e fazer um diagnóstico completo da sua loja com a estratégia do sucesso de loja da Prax
- Como entender a situação macro e resultados da sua empresa com poucos cliques e diagnosticar a loja com a fórmula Prax
- Tomando medidas rápidas e eficazes de acordo com o diagnóstico das análises da Prax
- Utilizando o time de consultores e especialistas em Ecommerce da Prax para identificar os problemas da loja
“A Prax veio para me ajudar a enxergar principalmente o que o Google Analytics 4 não mostrava. A Prax mostra os dados corretos de vendas que não aparecem no GA4”
Seguindo o diagnóstico da Prax com auxílio dos consultores da Prax
O Bruno identificou uma queda repentina nas vendas da Ratus e entrou em contato com o time de especialistas da Prax para conseguir identificar com base nos dados que a plataforma entrega quais eram os desafios enfrentados para compreender por qual motivo as vendas não estavam seguindo o mesmo patamar de antes.
A Prax utilizou uma fórmula de sucesso do Ecommerce juntamente ao Painel de Controle para conseguir ter uma visão do processo de vendas da Ratus e entender, comparando as métricas aos dados históricos da Ratus e benchmarks do mercado, qual teria sido o motivo deste problema. A fórmula utilizada foi:
Essa fórmula permite entender as quais são as 3 principais variáveis que impactam diretamente nas vendas. Quando é identificado qualquer variação na receita de uma loja online, a origem dessa variação sempre é derivada de uma dessas métricas: Número de Sessões, Taxa de Conversão e Ticket Médio.
- Número de Sessões = Quantidade total de acessos que sua loja virtual obteve
- Possíveis problemas: baixo desempenho nas campanhas, público não qualificado, SEO ineficiente, concorrência forte e falhas técnicas, como links quebrados.
- Ticket Médio = Total vendido / Número total de pedidos
- Possíveis problemas: estratégias de preços inadequadas, ausência de upsell e cross-sell eficientes, mix de produtos limitado.
- Taxa de conversão = Número de visitantes que efetuaram uma compra / Número total de visitantes
- Possíveis problemas: experiência do usuário (UX) deficiente, desempenho do site, falta de confiança e credibilidade
Neste momento, Bruno buscou a Prax para resolver o seu problema de redução nas vendas no negócio. Bruno levava a sua empresa 3 benefícios indispensáveis para quem utiliza a Prax e dados para acompanhar a performance da sua loja:
- Diagnóstico Completo Baseado em Dados:
- Benefício: Bruno utilizou a Prax para realizar um diagnóstico detalhado da loja com base em dados, o que permitiu identificar problemas que estavam impactando negativamente nas vendas.
- Integração e Clareza dos Dados
- Benefício: Essa integração eliminou o estresse de compilar dados de diferentes plataformas, permitindo que Bruno acompanhasse o negócio diariamente com facilidade e segurança.
- Suporte Consultivo dos Especialistas da Prax:
- Benefício: Ao enfrentar uma queda repentina nas vendas, Bruno recorreu aos consultores da Prax, que utilizaram uma fórmula de sucesso do Ecommerce para analisar o processo de vendas da Ratus.
A partir desses três principais pontos, o Bruno passou a ter outra visão de seus dados e conseguiu tomar decisões mais seguras e ágeis sobre o seu negócio quando alguma análise lhe apontava. Esse foi o começo de uma parceria de sucesso entre Prax e Ratus.
"Os dados são confiáveis e organizados de forma muito inteligente, com métricas que realmente auxiliam no entendimento da situação da empresa e na tomada de decisão do meu ecommerce.”
Painel de campanhas e marketing da Prax
O Painel de Marketig da Prax permitiu o acompanhamento das diferentes plataformas de anúncios que utilizam para o tráfego pago da loja: Meta Ads e Google Ads
“A primeira coisa que olho na Prax é quais campanhas estão performando melhor. Consigo saber exatamente o ROAS de cada campanha com a Prax. Esse acompanhamento feito pelo Gerenciador de Anúncios muitas vezes está errado, por isso confio tanto no Painel de Marketing da Prax”
Com os dados atualizados, Bruno consegue direcionar seus recursos com muito mais agilidade e ter retornos muito maiores sobre os seus investimentos pela velocidade da tomada de ação, algo que era muito mais difícil sem contar com o serviço da Prax. Além dessa tomada de decisão mais rápida, as atualizações em tempo real permitem ao gestor do E Commerce mensurar o impacto de suas ações também rapidamente.
Explorando Dashboards de cada área estratégica do seu site
Com a colaboração estabelecida entre a Ratus e a Prax Analytics, Bruno passou a ter acesso a informações cruciais de diferentes áreas estratégicas da empresa. Cada seção do sistema da Prax oferece uma visão abrangente de uma parte específica da loja virtual, permitindo ao gestor do e-Commerce um controle completo sobre todos os detalhes e dados do negócio.
Os resultados exibidos em cada um dos dashboards do sistema da Prax proporcionam uma clareza total em todas as etapas da operação. Desde a forma como a empresa oferece conteúdo aos clientes, até os resultados obtidos com cada campanha realizada.
Além disso, Bruno destacou as constantes atualizações do sistema da Prax, que visam sempre estar alinhadas às necessidades dos clientes. A Prax se empenha em ajustar o produto com base nos feedbacks recebidos, focando no que é mais relevante para os lojistas, e lançando atualizações mensais com novas funcionalidades e visualizações aprimoradas.
