Como a Fiber usou a Prax para aumentar em 10x a receita de seu e-Commerce
Com o uso da Prax a Fiber pôde otimizar seus resultados
o desafio
Entender o impacto de cada fonte de tráfego nas vendas
a solução
Ter de forma automática os retornos sobre investimento em cada uma das plataformas
Os resultados
Multiplicou por 10 vezes as vendas do e-Commerce
Como a Fiber usou a Prax para aumentar em 10x a receita de seu e-Commerce
A Fiber surgiu como um grande player do mercado de máscaras durante o período do Covid 19, após isso se reestruturou e atualmente possui grande relevância no mercado fitness com produtos dos mais diversos tipos focados neste segmento.
Entendimento das fontes de tráfego e origens das vendas
Conversamos com o gerente de marketing da Fiber para entender como ele conseguiu extrair insights para otimização de campanhas, além de economizar mais de 3 horas por dia. A partir disso, foi possível otimizar as campanhas de maneira a garantir maiores retornos e um crescimento exponencial nas vendas
Alguns pontos foram apontados como focais para o cresimento da loja através do uso da Prax
- Entendimento das fontes de tráfego e conversões
- Otimização de campanhas com o ROAS por último clique
- Visão do ROAS contando com outros investimentos em marketing
“Antes da Prax era difícil entender quais fontes de tráfego eram realmente efetivas, com algumas conversões sendo atribuídas para mais de uma plataforma. Com a Prax tenho uma visão clara de tudo isso, entendendo a origem das vendas”
Dados completos de marketing de forma automática
A Fiber possui investimentos expressivos em campanhas de marketing, por isso, é muito importante estar sempre atento ao rendimento das campanhas, otimizando-as para ter o máximo resultado. Antes de utilizar a Prax, Rafael, gestor de tráfego da Fiber, gastava diversas horas por dia apenas compilando os dados necessários para otimizar as campanhas e tentando entender o que estava acontecendo em cada plataforma. Atualmente ele passa cerca de 3 horas por dia na Prax extraindo insights e a partir disso toma as decisões para otimizar suas campanhas.
Rafael nos relatou que o que mais o auxilia na otimização de campanhas é o que chamamos de ROAS Prax. O ROAS Prax é o ROAS por último clique, tendo uma atribuição diferente da atribuição das plataformas de anúncio. Essa atribuição o auxilia pois ele pode otimizar os criativos para conversão direta, entendendo quais campanhas trazem ao site clientes que convertem logo após a atração para a campanha.
Entendendo o desempenho do marketing como um todo e não só de tráfego
Outro ponto que foi comentado diversas vezes na conversa, é sobre o impacto de entender como o dinheiro investido em influenciadores e outras campanhas de marketing está sendo efetivo ou não para o negócio. Muitas vezes ficava-se restrito a uma visão de plataformas de anúncio, sem conseguir observar o impacto dos investimentos em influenciadores e mídias offline nas vendas.
“Consigo entender se os investimentos que estamos fazendo em influenciadores e outras formas de marketing estão trazendo tráfego e vendas, podendo decidir se mantenho estes investimentos ou redireciono os mesmos para tráfego pago”
Com os dados atualizados, é possível direcionar seus recursos com muito mais agilidade e ter retornos muito maiores sobre os seus investimentos pela otimização das campanhas, algo que era muito mais difícil sem contar com o serviço da Prax. Além dessa tomada de decisão mais rápida, as atualizações em tempo real permitem ao gestor do E Commerce mensurar o impacto de suas ações rapidamente.
Explorando Dashboards de cada área
Como Rafael não trabalha sozinho na empresa, diversos colaboradores da Fiber acabam acompanhando a Prax diariamente, sendo diferentes apenas os relatórios observados por cada um deles. Rafael, responsável pelo marketing, acaba acompanhando apenas a parte de campanhas, já outros membros da Fiber utilizam a plataforma tanto para ter uma visão financeira do negócio quanto para entender melhor a origem das vendas e o comportamento dos clientes
O resultado apresentado em cada um dos dashboards do sistema da Prax fornece clareza em todas as etapas da operação. Desde a maneira que a empresa fornece conteúdos para os clientes, até os resultados que retornam para a empresa com cada uma das campanhas.
